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Solemos responder en unos pocos días laborables.

Preguntas frecuentes

Si pierdo el teléfono, ¿pierdo mis datos?

Si nunca compartiste tu casa, sí: los datos estaban solo en ese teléfono. Si la compartiste, la copia sigue en el teléfono de la otra persona y puedes recuperarla conectando tu nuevo dispositivo al suyo.

¿Cuántas personas pueden compartir una casa?

Hasta ocho dispositivos. Está pensada para parejas, compañeros de piso o familias.

¿Qué pasa cuando termina la suscripción?

La app sigue funcionando por completo en tu teléfono; solo se detiene la sincronización entre teléfonos. No se bloquea ni se borra nada.

¿Funciona sin internet?

Sí, totalmente. Internet solo hace falta para sincronizar; al reconectarte, los cambios pendientes se combinan solos.